Malzeme Kabulümüz
İrsaliyesi ve numunesi uymayan ürün depoya ve sahaya girmez.
Kaliteye Bakışımız
Bir işin kalitesi teslim günü değil, yıllar sonra anlaşılır. Parke taşı oturmamış, bordür kaymamış, bahçede su birikmiyor ve binada çatlak ya da nem yoksa işimizi doğru yapmışız demektir. Bu yüzden kaliteyi son kontrolde değil; ürün kabulünden zemin hazırlığına, kazıdan teslime kadar her aşamada ayrı ayrı ölçüyoruz.
Sattığımız ve uyguladığımız her ürünün kaynağı bellidir. Hangi partinin hangi alana döşendiği, hangi ekibin çalıştığı kayıt altındadır; bir sorun çıkarsa nedenini tahmin etmeyiz, bakarız.
Parke ve Bordür
Ürün ölçüsü, rengi ve yüzeyi teslimden önce kontrol edilir.
Zemin Hazırlığı
Alt temel ve kum yatağı sıkıştırılmadan döşemeye geçilmez.
Teslim Kontrolü
Alan, madde madde kontrol listesiyle gezilerek teslim edilir.
Kaliteyi Nerede Ölçüyoruz
Sert peyzaj ürünlerinde renk, ölçü ve yüzey kusurları sevkiyattan önce kontrol edilir; parke, plak ve bordürlerde ilgili TS EN standartlarına uygunluk belgesine bakılır. Uygulamada alt temel katmanları sıkıştırılmadan döşemeye geçilmez, eğim yağmur suyu birikmeyecek biçimde ölçülür. Konut işlerinde demir yerleşimi beton dökülmeden kontrol edilir, yapı denetim onayı alınmadan döküme başlanmaz; tesisat kapanmadan önce denenir ve fotoğraflanarak dosyaya konur.
Teslimden Sonra da Sorumluyuz
Teslimden sonra gelen her bildirim kayda alınır ve kimin, ne zaman ilgileneceği söylenerek geri dönülür. Aynı sorun iki farklı işte görülürse bir sonrakinde tekrarlanmaması için ürün ya da yöntem seçimimizi değiştiririz.
- Tedarikçileri geçmiş işlerine göre seçeriz
- Aşamalar onaylanmadan ilerlenmez
- Kontrol kayıtları proje dosyasında saklanır
- Ustalara işe özel bilgi verilir
- Uygun olmayan iş sökülür ve yeniden yapılır
- Ürün belgesi talepte verilir
- Şikayetlerin kaydı düzenli tutulur
- Hatalar bir sonraki projeye taşınmaz
Kalite anlayışımızı bir belge olarak değil, her gün sahada tekrarlanan bir alışkanlık olarak görüyoruz. Bu politika her yıl gözden geçirilir; sahadan gelen dersler bir sonraki projenin şartnamesine yazılır.
Bu Konuda Sık Sorulanlar
Yüzeyinde çatlak ve kırık olmamalı, kenarları düzgün ve ölçüleri birbirine eşit olmalıdır. Beton parke, plak ve bordürlerin ilgili TS EN standardına uygunluk belgesi bulunur; bu belgeyi satın almadan önce bizden isteyebilirsiniz.
Projede kullanılacak malzemeler şartnamede marka ve sınıf olarak yazılır. Şantiyeye gelen her parti irsaliye ve numuneyle karşılaştırılır; uymayan malzeme geri gönderilir, eşdeğer ürün kullanılacaksa alıcıya önceden bilgi verilir.
Peyzaj işlerinde kaplamanın düzgünlüğüne, derzlere, eğime ve bitkilerin tutmasına; konutta kapı, pencere, priz ve gider eğimlerine kadar madde madde bakılır. Eksikler birlikte not edilir, teslimden önce giderilir ve listenin kopyası sizde kalır.
Bize ilettiğiniz her bildirim kayda alınır ve kimin, ne zaman ilgileneceği size söylenir. Garanti kapsamındaki sorunlar ücretsiz giderilir; kullanıma bağlı durumlarda da nedenini açıklayarak nasıl bir yol izlenmesi gerektiğini anlatırız.